Obecné informace 12

• Kdo je iFOREX.co.uk?
• Jaké finanční služby iFOREX UK nabízí?
• Jaký typ instrumentů mohu obchodovat na iFOREX UK?
• Co je forex obchodování?
• Co je online CFD obchodování?

Zobrazit všechny 12

Otevření účtu 2

• Jak otevřít iFOREX UK účet?
• Jaké jsou registrační poplatky?

OBCHODOVÁNÍ (TRADING) 20

• Co způsobuje růst/pokles cen instrumentů?
• Jak si vybírat CFD instrumenty k obchodování?
• Jak zvolit velikost obchodu, resp. výši rizika?
• Co znamenají pojmy „dlouhá“ pozice a „krátká“ pozice?
• Jak se rozhodnout, zda nakoupit, či prodat?

Zobrazit všechny 20

Vklad 7

• Jak vložím prostředky na účet iFOREX UK?
• Jak se vklady iFOREX UK zobrazí na výpisech z karty?
• Prostředky na účet iFOREX jsem poslal/a bankovním převodem. Kdy se prostředky přičtou?
• Poslal/a jsem prostředky na účet prostřednictvím kreditní/debetní karty, ale přišla mi zpráva o selhání transakce. Co teď?
• Proč se zobrazuje oznámení o selhání vkladu?

Zobrazit všechny 7

Osobní údaje, dodržování předpisů a dokumenty 7

• Co jsou obecné informační dotazníky a proč je musím vyplňovat?
• Jaké dokumenty jsem povinen předložit?
• Jak mám posílat dokumenty?
• Jak poslat kopii kreditní karty?
• Proč nemůžu posílat dokumenty prostřednictvím systému nahrávání?

Zobrazit všechny 7

Cvičný a vzdělávací materiál 2

• Ukázkový příklad obchodování
• Proč nemám přístup k videonávodům?

DEMO ÚČET 2

• Jak získám demo účet iFOREX UK?
• Byl mi zablokován přístup k demo účtu. Co mám dělat?

HESLO & LOGIN (PŘIHLAŠOVACÍ JMÉNO) 3

• Zapomněl/a jsem své heslo. Co mám dělat?
• Můžu své heslo změnit?
• Jak se přihlásit k účtu na obchodní platformě iFOREX UK?

Výběry a zavření účtu 9

• Jak vybrat prostředky?
• Jak zrušit žádost o výběr?
• Vložil jsem přes kreditní/debetní kartu a chci vybrat. Jak dostanu své prostředky?
• Kolik času uběhne mezi odesláním žádosti o výběr a obdržením peněz?
• Zadal/a jsem výběr dle pokynů, ale peníze nepřišly. Co mám dělat?

Zobrazit všechny 9

TECHNICKÉ PROBLÉMY 4

• Mohu obchodovat CFD na mobilu?
• Jak změním nastavení data a času v počítači?
• Nevidím grafy. Co mám dělat?
• Nemám v počítači Adobe Reader. Jak můžu číst soubory PDF?

Technické FAQ 15

• Systémové požadavky
• Jak aktivovat přihlášení pomocí Face ID (systém pro rozpoznávání tváře) pro zařízení iOS
• Vymazání mezipaměti, souborů cookies a historie webového prohlížeče – Chrome
• Vymazání mezipaměti, souborů cookie a historie webového prohlížeče – Firefox
• Vymazání mezipaměti, souborů cookie a historie webového prohlížeče – Microsoft Edge

Zobrazit všechny 15

Vzdálená technická pomoc 2

• Vzdálená technická pomoc – operační systém Windows
• Vzdálená technická pomoc – Operační systém Mac OS X