Vzdálená pomoc umožňuje našemu týmu podpory připojit se k vašemu počítači přes internet, zobrazit obrazovku počítače a pomocí klávesnice a myši řešit problémy, se kterými se můžete setkat.

Před využitím vzdálené pomoci je důležité, abyste věděli, že respektujeme vaše soukromí a bezpečnost a budeme uchovávat vaše osobní údaje zcela důvěrně, jak je uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.


  1. Klikněte na tlačítko "Připojit".
  2. Stiskněte "Spustit" ve vyskakovacím okně.

  3. Stiskněte "Spustit" ve druhém vyskakovacím okně.

  4. Kontaktujte nás na support@iforex.co.uk a poskytněte našemu zástupci identifikační číslo, které se zobrazí v okně "Vzdálená podpora".